隨著語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)與人工智能的迅速發(fā)展，人工智能已經(jīng)滲入到眾多行業(yè)。越來(lái)越多的人工智能技術(shù)被發(fā)明出來(lái)，出現(xiàn)在我們的生活之中。
AI+交通=無(wú)人泊車(chē)、無(wú)人駕駛——平安暢行
AI+教育=AR、VR演示——全新學(xué)習(xí)模式
AI+健康=機(jī)器人導(dǎo)醫(yī)治療——守護(hù)健康
AI+服務(wù)=服務(wù)機(jī)器人、清潔機(jī)器人——提供“零差評(píng)”服務(wù)
AI+語(yǔ)音識(shí)別=電銷(xiāo)機(jī)器人——全新銷(xiāo)售模式
語(yǔ)音識(shí)別這項(xiàng)技術(shù)正在為銷(xiāo)售行業(yè)帶來(lái)巨大的改變，大量的企業(yè)開(kāi)始使用電銷(xiāo)機(jī)器人替代員工的外呼工作。在每天8小時(shí)的工作時(shí)間下，電銷(xiāo)機(jī)器人與人工坐席想比，有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。
按正常的上班時(shí)間來(lái)算，一般來(lái)說(shuō)從早上九點(diǎn)上班，到晚上六點(diǎn)下班。這段時(shí)間里，人工需要吃早餐、中餐、上廁所、休息、或者偷懶。當(dāng)中消耗了大部分的時(shí)間，一個(gè)人工坐席每天最多外呼量為200通，其中有效電話(huà)不到20%。也就是說(shuō)一個(gè)人工每天的有效電話(huà)是40個(gè)左右，意向客戶(hù)按3%算，40×3%≈1個(gè)意向客戶(hù)。而這一個(gè)意向客戶(hù)最后能不能跟成功，很難說(shuō)。
銷(xiāo)售人員工作效率低下是企業(yè)的一大痛點(diǎn)，而電銷(xiāo)機(jī)器人的出現(xiàn)剛好解決了這個(gè)痛點(diǎn)。電銷(xiāo)機(jī)器人只要安排好工作時(shí)間就可以自動(dòng)外呼，自動(dòng)將客戶(hù)分類(lèi)。當(dāng)你在吃飯時(shí)，機(jī)器人在打電話(huà);當(dāng)你在休息時(shí)，機(jī)器人在打電話(huà);當(dāng)你在上廁所時(shí)，機(jī)器人還在打電話(huà)。電銷(xiāo)機(jī)器人將一切時(shí)間都用在打電話(huà)上，不受外界因素的干擾。一天撥打的電話(huà)達(dá)到1500個(gè)，有效電話(huà)超過(guò)300個(gè)，意向客戶(hù)接近100人，有效率是人工的十倍。
在相同的時(shí)間，相同的環(huán)境，電銷(xiāo)機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)太明顯了。我們常說(shuō)：江山代有才人出，一代新人換舊人。新的事物出現(xiàn)，對(duì)舊事物的沖擊是非常大的。電銷(xiāo)機(jī)器人可能將替代銷(xiāo)售員，將人類(lèi)從繁雜，枯燥乏味的工作中解放出來(lái)，讓人發(fā)揮更大的價(jià)值!
