2018年9月21日，2018世界人工智能大會參觀日，中國建設(shè)銀行(建行)小龍人服務(wù)機器人正解答咨詢。
1997年，IBM研發(fā)的“深藍(lán)”，擊敗俄羅斯國際象棋大師加里·卡斯帕羅夫，人工智能第一次引發(fā)全球關(guān)注。2015年，美國漢森機器人公司制造的人工智能機器人索菲婭誕生，兩年后獲得沙特阿拉伯政府授予的公民身份。目前，人工智能機器人正改變著人類世界。中國機器人在前沿科技和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，問題何在?現(xiàn)狀和前景如何?讓我們一起進(jìn)入2018年世界機器人大會找答案。
解決需求痛點才有生命力
世界機器人大會被稱為“機器人界的奧運會”。來到展區(qū)，如同走進(jìn)一個酷炫的科幻大片現(xiàn)場：獵豹移動機械臂如同一位咖啡師，研磨、沖泡、打奶沫、拉花，動作嫻熟，兩分鐘便可調(diào)制一杯噴香的拿鐵;京東展示的無人機，已經(jīng)在一些地區(qū)成功運載包裹，未來將向偏遠(yuǎn)地區(qū)配送快遞，實現(xiàn)智能物流;格力明星機器人樂隊首次在世界機器人大會演奏《讓世界愛上中國造》。
醫(yī)生、廚師、管家……機器人正勝任更多精細(xì)的工作，新的應(yīng)用場景和模式不斷拓展，特別是服務(wù)機器人更多走進(jìn)人們的生活，服務(wù)領(lǐng)域和對象已經(jīng)拓展到掃地機器人、金融服務(wù)機器人、養(yǎng)老陪伴機器人等在內(nèi)的22個分類。
機器人應(yīng)用場景不斷豐富的同時，存在的問題也不容忽視。目前，多數(shù)機器人仍存在同質(zhì)化、功能單一、動作遲緩、交互性不暢等問題，智能化程度尚屬初級。比如，在世界機器人大會展區(qū)，盡管有各式各樣的服務(wù)型機器人，價格低至幾百，高則上萬，有對話、拍照、提供邏輯編程等功能，但核心競爭力卻令人擔(dān)憂：幾乎都是智能早教機、點讀機和移動會說話的平板組合體。此外，很多服務(wù)機器人只能在單一場景中完成單一任務(wù)，與人們期待的擁有“十八般武藝”的“智慧管家”型機器人還有不小差距。真正能解決需求痛點的產(chǎn)品很少。
專家表示，機器人要解決需求痛點，滿足剛需，才會有生命力，而不至于淪為“大玩具”。因此，如何讓機器人更加智能化是考驗企業(yè)的難題，也是制約其商用化的最大痛點和難點。
AI技術(shù)是重要發(fā)展引擎
機器人一定長得像人嗎?不一定。2018年世界機器人大會的主講人之一、iRobot公司技術(shù)副總裁克里斯·瓊斯博士認(rèn)為，機器人是在現(xiàn)實世界中，為了實現(xiàn)特定目標(biāo)而感知環(huán)境，從而合理行動的物理設(shè)備，一個典型的機器人具備三種核心能力：感知、行動和思考。很多業(yè)內(nèi)人士也認(rèn)為，提升機器人智能化的前提就是增強設(shè)備對周邊環(huán)境的感知力。
目前，機器人感知周圍物理環(huán)境的方式是，在單機上搭載各式傳感器設(shè)備及應(yīng)用相關(guān)AI技術(shù)。百度風(fēng)投CEO劉維認(rèn)為，不久的未來，家庭內(nèi)部可能會誕生一個通用的感知模組，通過多傳感器對空間進(jìn)行高階結(jié)構(gòu)化和語義化，再把信號傳給機器人，降低成本，還能提升對環(huán)境的精準(zhǔn)感知。
機器人等同于人工智能嗎?也不是。本質(zhì)上講，機器人是“人工智能+電子制造+機械制造”，而人工智能模塊是核心中的核心，也是目前學(xué)術(shù)和企業(yè)搶占的熱點。整體看，目前中國與國際的差距并不明顯，甚至在個別領(lǐng)域還具備領(lǐng)先優(yōu)勢。
“AI技術(shù)是服務(wù)機器人在下一階段取得實質(zhì)性發(fā)展的重要引擎，目前正從感知智能邁向認(rèn)知智能，并在深度學(xué)習(xí)、抗干擾感知識別、聽覺視覺語義理解與認(rèn)知推理、情感識別與聊天等方面取得明顯進(jìn)步。”中國電子學(xué)會《2018中國機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》指出。
天津市科學(xué)學(xué)研究所工程師趙繪存認(rèn)為，機器人的發(fā)展必將經(jīng)歷一個“智能”的迭代過程，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)與機器人的深度融合，機器人的“智商”將越來越高，真正實現(xiàn)由“機器”向“機器人”的重大轉(zhuǎn)變。
服務(wù)機器人或迎來風(fēng)口
人口老齡化趨勢加快，醫(yī)療、教育需求持續(xù)旺盛，中國服務(wù)機器人市場潛力巨大。據(jù)世界機器人聯(lián)合會預(yù)計，2018年全球服務(wù)型機器人的市場規(guī)模將達(dá)533億美元，中國將成為最大的市場之一。包括互聯(lián)網(wǎng)公司、科技公司等在內(nèi)的業(yè)界各方早已開始布局。
這個市場會有多大?“光是它的硬件市場容量就相當(dāng)于"電腦市場+汽車市場"的總和。即使目前已有很多投資參與進(jìn)來，和未來的產(chǎn)業(yè)規(guī)模相比，也只是一個開始。”中關(guān)村雙創(chuàng)服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副理事長劉雪楠稱。不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，2018年，服務(wù)機器人或?qū)⒂瓉盹L(fēng)口。
為此，中國機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的頂層設(shè)計《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》去年正式發(fā)布，中國智能機器人重點專項已啟動。到2020年，中國智能家庭服務(wù)機器人將實現(xiàn)批量生產(chǎn)及應(yīng)用，醫(yī)療康復(fù)、助老助殘等機器人實現(xiàn)樣機生產(chǎn)。
工信部信息化和軟件服務(wù)業(yè)司司長謝少鋒稱，將智能家庭服務(wù)機器人作為人工智能應(yīng)用的突破口，就是以市場需求倒逼產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展。未來重點將深化人工智能技術(shù)在智能家居、健康管理、移動智能終端和車載產(chǎn)品等領(lǐng)域的應(yīng)用，推動信息消費升級。
哈工大機器人集團副總裁張明文則認(rèn)為，機器人在各行各業(yè)落地生花，需要更多人學(xué)會使用、維護和修理機器人。中國市場到2020年對機器人相關(guān)技術(shù)人才的需求量預(yù)計為750萬，缺口為300萬。與此同時，專門培訓(xùn)工人操作不同類型機器人的技能培訓(xùn)平臺也將應(yīng)運而生。
