葬禮機(jī)器人你聽說(shuō)過(guò)嗎?你是否愿意讓機(jī)器人來(lái)主持葬禮呢?你覺得機(jī)器人能否真正參與到喪葬行業(yè)中來(lái)呢?
近年來(lái)，隨著各種智能科技的發(fā)展，各行各業(yè)都在追求自動(dòng)化、無(wú)人化和智能化發(fā)展。從智慧城市、智慧交通、智慧金融、智慧農(nóng)業(yè)，到智能政務(wù)、智能醫(yī)療、智能停車場(chǎng)......“智慧”和“智能”二字后面跟的詞匯越來(lái)越多，越來(lái)越寬泛。
從上述所列舉的行業(yè)領(lǐng)域來(lái)看，它們與智能化的結(jié)合并無(wú)什么不妥，但有的行業(yè)對(duì)于智能化的追求看起來(lái)就略有爭(zhēng)議，比如接下來(lái)要講的“智能殯葬”!
不知從何時(shí)開始，傳統(tǒng)的殯葬儀式也開始朝著智能化的方向一步一步靠攏，有運(yùn)用智能裝備研發(fā)新型棺材的，有用3D打印技術(shù)修復(fù)逝者容顏的，有用VR技術(shù)代替清明掃墓的，還有用虛擬祭臺(tái)代替實(shí)物祭祀的......
實(shí)事求是的說(shuō)，智能技術(shù)的確對(duì)殯葬行業(yè)展現(xiàn)出一定的促進(jìn)作用，像3D修復(fù)容顏的應(yīng)用令家屬情感得到慰藉，進(jìn)一步提升了入儉師的業(yè)務(wù)水平，容易得到人們的認(rèn)可，而VR和虛擬技術(shù)的應(yīng)用也節(jié)約了傳統(tǒng)殯葬祭祀的成本，能夠收獲普通家屬的青睞。
不過(guò)這些都是還算正在的應(yīng)用，但有的技術(shù)結(jié)合進(jìn)來(lái)就顯得具有話題性了。近日，一家叫做Nisseieco的公司就推出了一項(xiàng)新的智能殯葬方案，其中包括“機(jī)器人法師”、“電子芳名錄”、“網(wǎng)路喪禮服務(wù)”、“虛擬祭臺(tái)”等4種結(jié)合機(jī)器人、網(wǎng)路科技等先端技術(shù)的殯葬服務(wù)。
據(jù)了解，“電子芳名錄”能夠讓賓客自己填寫香儀金額和回禮品項(xiàng)，協(xié)助家屬集中管理參禮名單和香儀情況，減少喪家的額外負(fù)擔(dān);“網(wǎng)路喪禮服務(wù)”則是可以將喪禮或法會(huì)，透過(guò)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)播方式，讓無(wú)法至現(xiàn)場(chǎng)的親友，也能透過(guò)手機(jī)等裝置參與;“虛擬祭臺(tái)”便是將靈堂前的祭臺(tái)利用數(shù)位模擬的方式呈現(xiàn)出來(lái)，從而讓喪家免去搭設(shè)祭臺(tái)、鮮花布置等費(fèi)用。
到目前來(lái)看，該方案的三項(xiàng)服務(wù)都還較為實(shí)用，從喪家、親屬等不同方面分別給出了一定的幫助，具備一定的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，但這第四項(xiàng)服務(wù)就畫風(fēng)不同了。該公司竟然將“Pepper”打造出機(jī)器人法師形象，希望用“機(jī)器人僧侶”來(lái)為死者主持葬禮、誦佛念經(jīng)!
當(dāng)然他們的出發(fā)點(diǎn)是好的，利用機(jī)器人來(lái)對(duì)傳統(tǒng)喪儀僧侶進(jìn)行替代，從而節(jié)約家屬的喪葬支出，該葬禮機(jī)器人也的確不貴，折合成人民幣約在3000左右，不過(guò)問題是這一項(xiàng)服務(wù)顯然無(wú)法像另外三項(xiàng)一樣能讓人輕松接受，雖然其在相關(guān)展會(huì)上備受關(guān)注，但卻無(wú)一用戶愿意為此葬禮機(jī)器人“買單”。而至于原因，大致表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：
首先，單就Pepper而言，其在應(yīng)用中無(wú)法完全勝任此類工作。在經(jīng)文超度過(guò)程中，Pepper只能按照基本的語(yǔ)音流程進(jìn)行經(jīng)文的朗讀，而作為一個(gè)萌Q版的機(jī)器人形象，許多用戶也無(wú)法適應(yīng)將其應(yīng)用于葬禮這類嚴(yán)肅的場(chǎng)合。
其次，對(duì)于葬禮機(jī)器人來(lái)說(shuō)，從純技術(shù)的角度來(lái)看，其無(wú)法完全滿足人類對(duì)于葬禮的多樣化需求;從人文角度來(lái)看，機(jī)器人沒有靈魂，利用機(jī)器來(lái)完成和主持葬禮，難免缺少了一種敬畏和神圣。
此外，宗教和葬儀作為自古延續(xù)至今的傳統(tǒng)，其中最為重要的表達(dá)是人們的“內(nèi)心”，這一點(diǎn)也是葬禮機(jī)器人所不具備的。隨著科技的發(fā)展，葬禮機(jī)器人的確能夠讀懂人們的情緒并作出反應(yīng)，Nisseieco公司也宣稱Pepper能夠通過(guò)相機(jī)識(shí)別出人們的喜怒哀樂，但這些都是表層的東西，機(jī)器人不具備人性就無(wú)法真正表達(dá)出人們內(nèi)心的真實(shí)情感。
而對(duì)于像中國(guó)等具備傳統(tǒng)文化的國(guó)家來(lái)說(shuō)，喪葬更具有鮮明的延續(xù)孝道、構(gòu)建社會(huì)秩序和認(rèn)同世俗生活的特征。中國(guó)的喪葬誦經(jīng)為表誠(chéng)心，普遍由家屬親自進(jìn)行而非僧侶，這樣葬禮機(jī)器人對(duì)于一些國(guó)家來(lái)說(shuō)更是沒有應(yīng)用的空間。
總而言之，葬禮機(jī)器人目前還不具備實(shí)際的應(yīng)用條件，不管是在技術(shù)功能還是在人們的接受度上都還存在很大阻礙。不過(guò)，作為智能殯葬的一次新嘗試來(lái)說(shuō)，葬禮機(jī)器人的出現(xiàn)也展現(xiàn)出了一定價(jià)值，未來(lái)企業(yè)可以總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，推出更多有效且易于接受的智能化產(chǎn)品，促進(jìn)喪葬行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
