近日，由獵豹移動(dòng)與多點(diǎn)Dmall聯(lián)手推出的，國內(nèi)首款超市機(jī)器人出現(xiàn)在北京物美聯(lián)想橋店內(nèi)，為在超市購物的人們提供問詢、接待指引、購物推薦等功能。這是獵豹真有用機(jī)器人賦能新零售行業(yè)的又一創(chuàng)新突破。
“入職”物美超市，獵豹機(jī)器人豹小秘引發(fā)眾人圍觀稱贊
在3500平方米的物美聯(lián)想橋店，豹小秘上崗的第一天，超市里來來往往的人都被一個(gè)大眼睛、方腦袋的機(jī)器人吸引住目光，人們好奇地圍在她身旁，不時(shí)被她幽默的回答逗得哈哈大笑。
這臺(tái)名叫“豹小秘”的導(dǎo)購員，無需語音喚醒，就可以識(shí)別人臉，主動(dòng)上前與人們打招呼，用甜美的聲音回答購物者提出的問題。豹小秘的方形臉在被喚醒后，則化身為交互屏幕，為購物者提供他們感興趣的商品和信息。
除了扮演問答和購物達(dá)人的角色，豹小秘還可以引導(dǎo)大家到特定的購物區(qū)，購買他們想要的商品。機(jī)器人底部的激光雷達(dá)，可以幫助她在前進(jìn)過程中機(jī)靈地避障，不會(huì)碰到其他購物者。
流暢愉悅的交互體驗(yàn)背后，離不開其背后強(qiáng)大的技術(shù)支撐。憑借“腦、眼、耳、口、腿、手”在內(nèi)全鏈條AI技術(shù)，豹小秘可以滿足不同行業(yè)和企業(yè)的定制化需求，反應(yīng)迅速。
由于凝結(jié)了獵豹移動(dòng)人機(jī)交互的產(chǎn)品基因，和其投資的人工智能公司獵戶星空的全鏈條AI技術(shù)，豹小秘的“大腦”，擁有業(yè)內(nèi)最強(qiáng)的芯片系統(tǒng);它的“口”來自獵戶星空的語音合成技術(shù)，被譽(yù)為最溫暖的聲音;而“眼睛”則借助獵戶星空自主研發(fā)的視覺算法，可以分析性別年齡，支持人臉、人體跟隨;它的“耳朵”由自主研發(fā)的機(jī)器人專用麥克風(fēng)陣列構(gòu)成，支持360度遠(yuǎn)近全域識(shí)別，并經(jīng)過了1.5億次喚醒的實(shí)踐檢驗(yàn);“雙腿”是自主研發(fā)的室內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)，采用多傳感器融合，定位準(zhǔn)確。
獵豹真有用機(jī)器人賦能新零售 促進(jìn)線上線下效率一體化
實(shí)際上，問路指引只是豹小秘上崗物美超市的第一步。未來，豹小秘還將對(duì)接多點(diǎn)Dmall 的會(huì)員、商品、營銷數(shù)字化體系，為用戶提供更加個(gè)性化的商品介紹、促銷信息等內(nèi)容，承擔(dān)起智能選品、商品推薦、購物指引等多維度深層次的交互活動(dòng)，讓消費(fèi)者的購物體驗(yàn)簡單快捷且高效。
多點(diǎn) Demall 合伙人劉桂海表示，引入獵豹旗下接待服務(wù)機(jī)器人豹小秘，是多點(diǎn)推動(dòng)零售業(yè)進(jìn)一步升級(jí)改造的體現(xiàn)。結(jié)合多點(diǎn)的大數(shù)據(jù)，訓(xùn)練成熟的豹小秘則能幫助商超提升人效，給消費(fèi)者帶來更好的體驗(yàn)，促進(jìn)線上線下的進(jìn)一步融合。
在獵豹移動(dòng)董事長兼CEO 傅盛看來，新零售的核心在于線上線下的效率一體化，如今，很多新零售的線下體驗(yàn)店通過攝像頭實(shí)現(xiàn)了用戶行為的數(shù)據(jù)化，未來，機(jī)器人則可以完成搜索的數(shù)據(jù)化，通過人機(jī)交互的問答，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶意圖的挖掘。讓線下和線上一樣高效，甚至比線上更加高效。
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