“雙11”即將進(jìn)入第十個(gè)年頭，一手電商的繁榮背后也讓“剁手族”家中出現(xiàn)了大量閑置物品，去二手平臺(tái)“變現(xiàn)”閑置物品成為消費(fèi)者的另一種選擇。日前，36氪聯(lián)合二手交易平臺(tái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)布的《二手經(jīng)濟(jì)下的用戶觀察報(bào)告》顯示，超7成受訪用戶每周要進(jìn)行1-2次二手交易，8成二手交易用戶為18至34歲人群，呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)，手機(jī)和圖書(shū)成為二手交易熱門(mén)貨。
二手交易習(xí)慣逐漸養(yǎng)成
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)聯(lián)合36氪發(fā)布的報(bào)告稱，通過(guò)線上渠道獲取二手閑置物品交易平臺(tái)信息的用戶達(dá)到99%，移動(dòng)端使用人群已占九成。用戶的二手交易習(xí)慣正逐漸養(yǎng)成。在受訪用戶中，使用二手交易平臺(tái)買(mǎi)賣物品達(dá)到“每周至少一次”的用戶比例為74%，九成用戶每月至少會(huì)交易一次二手物品。
二手交易的高頻用戶以年輕人為主。報(bào)告稱，8成二手交易用戶為18至34歲人群，且整體的學(xué)歷水平偏高，收入水平處于中上等。
用戶對(duì)二手交易的目的性比較強(qiáng)。數(shù)據(jù)顯示，用戶使用二手交易平臺(tái)的高峰期主要集中在晚8點(diǎn)至10點(diǎn)之間，平均使用時(shí)長(zhǎng)33.5分鐘，近六成用戶完成瀏覽和交易需求用時(shí)不足30分鐘。
半數(shù)用戶熱衷二手手機(jī)
在二手交易品類中，用戶對(duì)于手機(jī)的關(guān)注度最高。報(bào)告稱，有86%的受訪者在瀏覽二手交易網(wǎng)站時(shí)會(huì)關(guān)注手機(jī)品類，52.5%的用戶會(huì)在二手交易平臺(tái)上買(mǎi)賣二手手機(jī)。其中個(gè)人月收入在1.5萬(wàn)至2萬(wàn)的較高收入用戶中，超過(guò)五成會(huì)關(guān)注手機(jī)出售。
由于二手手機(jī)迭代更新速度快，年輕人群換手機(jī)的頻率也在升高。在二手手機(jī)交易中，57%受訪者的手機(jī)更新頻率維持在2年內(nèi)。購(gòu)買(mǎi)二手手機(jī)已成為換機(jī)的主要方式之一，四成受訪者表示愿意購(gòu)買(mǎi)二手手機(jī)，七成受訪用戶表示需要二手交易平臺(tái)提供專業(yè)的驗(yàn)機(jī)質(zhì)檢服務(wù)。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)數(shù)據(jù)也顯示，平臺(tái)上二手手機(jī)交易訂單中，近90%選擇平臺(tái)提供的驗(yàn)機(jī)服務(wù)。
圖書(shū)交易最頻繁
隨著中國(guó)紙質(zhì)圖書(shū)市場(chǎng)不斷升溫，線上二手書(shū)交易也受到資本市場(chǎng)和頭部玩家的重視。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，在用戶交易的二手物品類型中，圖書(shū)交易最頻繁，但支出卻最少，低于游戲和音像產(chǎn)品，成交額維持在100元至299元之間。這主要是因?yàn)閳D書(shū)單價(jià)低，二手圖書(shū)相比新書(shū)價(jià)格優(yōu)勢(shì)更明顯。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也上線了圖書(shū)自營(yíng)服務(wù)。用戶可以選擇將書(shū)賣給個(gè)人的C2C模式，也可以選擇賣給轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)的C2B2C模式。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)會(huì)對(duì)收上來(lái)的二手書(shū)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，通過(guò)回收、清潔、消毒、塑封等一系列環(huán)節(jié)，保障二手書(shū)的“準(zhǔn)新書(shū)”品質(zhì)。據(jù)悉，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手書(shū)的價(jià)格只有京東新書(shū)售價(jià)的一半，性價(jià)比較高。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒表示，二手經(jīng)濟(jì)仍處于初級(jí)階段，信用體系建設(shè)、保障用戶的權(quán)益需要重視。
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