在線教育，使人們打開知識學(xué)習(xí)新空間;在線醫(yī)療，讓患者在云端接受健康診療;在線直播，網(wǎng)絡(luò)“紅人”隨時隨地分享生活……不知不覺中，多種多樣的信息產(chǎn)品和服務(wù)，已經(jīng)成為現(xiàn)代社會不可或缺的一部分。
信息消費快速發(fā)展，得益于互聯(lián)網(wǎng)的快速進(jìn)步。從人們十分熟悉的智能手機(jī)、平板電腦等電子產(chǎn)品，到很多企業(yè)不斷運用的云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)，再到很多研發(fā)者傾注心力的人工智能、可穿戴設(shè)備等新興領(lǐng)域……隨著信息技術(shù)不斷進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)日益普及，信息消費正不斷改變著中國人的生活習(xí)慣。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會今年1月發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告(2018)》顯示，2018年，中國信息消費市場規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，信息消費規(guī)模約5萬億元，同比增長11%，占GDP比例提升至6%。信息服務(wù)消費規(guī)模首次超過信息產(chǎn)品消費，信息消費市場出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性改變。
這種結(jié)構(gòu)性改變蘊藏的能量巨大。隨著新興消費群體規(guī)模不斷壯大、消費能力持續(xù)增強(qiáng)、消費習(xí)慣逐漸改變、消費需求轉(zhuǎn)型升級，中國信息消費市場各個細(xì)分領(lǐng)域與新技術(shù)持續(xù)深度融合，新模式、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn)，信息消費成為推動中國經(jīng)濟(jì)增長的重要力量。有外媒評論，“一個被掩蓋的真相是，中國事實上擁有全球最佳的消費故事。”
不過，要滿足人們擴(kuò)大信息消費的需求，中國目前信息基礎(chǔ)設(shè)施提升空間很大。從網(wǎng)絡(luò)覆蓋來看，中西部、農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)普及水平還不算高;從網(wǎng)絡(luò)能力來看，中國還需要加快實施“寬帶中國”戰(zhàn)略，通過網(wǎng)絡(luò)升級提升速率，通過市場競爭降低資費。此外，當(dāng)前個人信息保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)支付安全、身份以及網(wǎng)站信任服務(wù)滯后問題仍然突出，網(wǎng)絡(luò)釣魚、盜卡等時有發(fā)生，虛假信息、網(wǎng)購商品假冒偽劣和售后服務(wù)等問題直接影響消費者信心和體驗，仍需要對網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境進(jìn)行持續(xù)、系統(tǒng)治理。
為此，國家發(fā)改委等10部門最近聯(lián)合印發(fā)了《進(jìn)一步優(yōu)化供給推動消費平穩(wěn)增長促進(jìn)形成強(qiáng)大國內(nèi)市場的實施方案(2019年)》，提出6個方面24項具體措施。其中，升級信息消費、加快5G商用步伐成為一大亮點。不過，隨著信息消費的基礎(chǔ)設(shè)施夯實，信息消費產(chǎn)品和服務(wù)的供給能力也需要加快提升。比如，如何研發(fā)更多的新型信息產(chǎn)品，培育信息消費新的增長點?如何加快豐富各類信息服務(wù)應(yīng)用，滿足多層次、個性化的消費需求?這些問題都需要通過進(jìn)一步開展技術(shù)創(chuàng)新來解決。
實踐已經(jīng)一再證明，技術(shù)進(jìn)步帶來的產(chǎn)業(yè)更迭，必將導(dǎo)致消費結(jié)構(gòu)變遷，進(jìn)而推動經(jīng)濟(jì)增長和社會進(jìn)步。如今，我們已經(jīng)進(jìn)入信息時代，只有緊緊圍繞群眾需求，升級信息消費，才能在信息革命浪潮下，推動其不斷更好地服務(wù)好人們的生活。
