據(jù)IDC全球半年度中小企業(yè)開(kāi)支指南的更新預(yù)測(cè)顯示，2018年中小企業(yè)(SMB)的IT支出總額將接近6200億美元，比2017年增長(zhǎng)4.9%。在2016 - 2021年...

據(jù)IDC全球半年度中小企業(yè)開(kāi)支指南的更新預(yù)測(cè)顯示，2018年中小企業(yè)(SMB)的IT支出總額將接近6200億美元，比2017年增長(zhǎng)4.9%。在2016 - 2021年的預(yù)測(cè)期內(nèi)，復(fù)合年增長(zhǎng)率(CAGR)為4.7%，員工人數(shù)少于1000人的企業(yè)，在硬件、軟件和服務(wù)(包括商業(yè)服務(wù))方面的花費(fèi)預(yù)計(jì)在2021年達(dá)到6840億美元。 中型企業(yè)在中小企業(yè)IT支出中所占份額最大，即使他們?cè)诩夹g(shù)部署方面落后于小企業(yè)。到2021年，員工規(guī)模在100-999人之間的企業(yè)推動(dòng)著超過(guò)三分之二的全球中小企業(yè)IT支出。在中端市場(chǎng)領(lǐng)域，中型企業(yè)(100-499名員工)今年的IT支出為2290億美元，而大型企業(yè)(500-999名員工)的IT支出為1820億美元。這兩種企業(yè)在預(yù)測(cè)期內(nèi)增長(zhǎng)接近，復(fù)合年增長(zhǎng)率分別為4.8%和4.6%。小企業(yè)(10-99名員工)在五年預(yù)測(cè)期內(nèi)的支出增長(zhǎng)率為4.7%。

2018年，硬件、軟件和IT服務(wù)將占到中小型企業(yè)總支出的30%左右，其余的是商業(yè)服務(wù)交付。雖然硬件目前是最大的支出類別，但I(xiàn)DC預(yù)計(jì)2019年將被軟件超過(guò)，到2021年將被IT服務(wù)超過(guò)。2016-2021年期間，軟件的支出增長(zhǎng)速度最快，復(fù)合年增長(zhǎng)率為7.5%，其次是商業(yè)服務(wù)，復(fù)合年增長(zhǎng)率為6.6%。

IDC中小企業(yè)研究部門(mén)副總裁Ray Boggs表示：“全球中小企業(yè)越來(lái)越有興趣投資資源來(lái)提高員工生產(chǎn)力并改善其競(jìng)爭(zhēng)地位。雖然中小企業(yè)、特別是小型企業(yè)迫切需要提高業(yè)績(jī)的戰(zhàn)略，但他們也希望以有意義的方式協(xié)調(diào)資源，對(duì)于許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，這將是其數(shù)字化轉(zhuǎn)型(DX)的重要一步。”

2018年，設(shè)備將成為最大的技術(shù)支出類別，中小企業(yè)將分配1150億美元給個(gè)人計(jì)算設(shè)備、外圍設(shè)備和手機(jī)。在企業(yè)資源管理(ERM)、內(nèi)容應(yīng)用和客戶關(guān)系管理(CRM)投資的帶動(dòng)下，應(yīng)用將成為第二大開(kāi)支類別，規(guī)模為990億美元。內(nèi)容應(yīng)用和客戶關(guān)系管理也將在五年預(yù)測(cè)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)最快速的支出增長(zhǎng)，復(fù)合年增長(zhǎng)率分別為10.6%和10.0%。協(xié)作應(yīng)用將以12.2%的復(fù)合年增長(zhǎng)率實(shí)現(xiàn)最快增長(zhǎng)。2018年有兩大技術(shù)類別——技術(shù)外包和項(xiàng)目導(dǎo)向外包——將支持中小企業(yè)實(shí)施這些新投資以實(shí)現(xiàn)其數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。

從地域來(lái)看，美國(guó)將成為最大的市場(chǎng)，2018年中小企業(yè)IT支出預(yù)計(jì)將達(dá)到1860億美元。今年中國(guó)將成為第二大國(guó)家，中小企業(yè)IT支出預(yù)計(jì)將達(dá)560億美元，其次是德國(guó)(370億美元)、英國(guó)(360億美元)和日本(350億美元)。中小型企業(yè)IT支出增長(zhǎng)最快的國(guó)家將是秘魯(11.7%年復(fù)合增長(zhǎng)率)、智利(11.6%)和印度尼西亞(11.2%)。中國(guó)和印度也將是增長(zhǎng)最快的國(guó)家，每年的復(fù)合年增長(zhǎng)率為7.0%。