昨日，上海藍(lán)盟與美國某早教機(jī)構(gòu)在上海簽署IT管理服務(wù)協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，上海藍(lán)盟將為尚德電力提供為期5年的IT管理服務(wù)，內(nèi)容包括IT服務(wù)臺、駐場服務(wù)、IT服務(wù)管理系統(tǒng)、服務(wù)生命周期管理和IT資產(chǎn)臺帳維護(hù)及盤點等。
據(jù)悉，項目將分三期推進(jìn)，除將覆蓋上海區(qū)域外，還將支持該機(jī)構(gòu)在全國的分支機(jī)構(gòu)及包括北京、廣州、深圳、杭州、武漢、成都等區(qū)域。
上海藍(lán)盟副總經(jīng)理孫敬偉表示，正如和該機(jī)構(gòu)的合作，藍(lán)盟服務(wù)將首先在IT桌面外包上發(fā)力。相比IT服務(wù)業(yè)務(wù)在IBM、惠普等公司的高占比，藍(lán)盟服務(wù)未來增長空間很大。
根據(jù)美國知名市場咨詢公司Gartner的定義，IT服務(wù)外包分為IT外包(TIO)和業(yè)務(wù)流程外包(BPO)。其中TIO包括產(chǎn)品支持與專業(yè)服務(wù)的組合，用于向客戶提供IT基礎(chǔ)設(shè)施或企業(yè)應(yīng)用服務(wù)。ITO被進(jìn)一步細(xì)分成數(shù)據(jù)中心、桌面、網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)應(yīng)用外包等。
孫總表示，藍(lán)盟服務(wù)將依托客戶在中國市場的分布式延展，以桌面外包為切入點，使業(yè)務(wù)重心逐漸向網(wǎng)絡(luò)外包，服務(wù)器外包及咨詢業(yè)務(wù)等方面擴(kuò)展。
而在行業(yè)進(jìn)入上，藍(lán)盟服務(wù)今年將專注于發(fā)展制造、連鎖、金融三大行業(yè)，在將這些行業(yè)客戶做深、做精以后，再將服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展至其他行業(yè)。
該早教機(jī)構(gòu)的CIO(首席信息官)張總認(rèn)為，CIO角色定位的最高層次是促進(jìn)企業(yè)的收益。為此，該機(jī)構(gòu)的IT部門已經(jīng)制定了圍繞業(yè)務(wù)的IT戰(zhàn)略。而將一些駐場服務(wù)、IT服務(wù)臺外包給藍(lán)盟，既可以降低公司整體信息系統(tǒng)運(yùn)行成本以及提高其管理效能，又可以讓IT部門更專注于戰(zhàn)略的執(zhí)行。
據(jù)IDC最新報告預(yù)測，IT服務(wù)支出將從2017年的3711億美元提升到2018年的4570億美元。
文/夏立成 上海藍(lán)盟創(chuàng)始人，復(fù)旦校友創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)俱樂部副會長，致力于用IT外包服務(wù)賦能企業(yè)客戶發(fā)展，助力其創(chuàng)新、迭代和進(jìn)化。
