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消失的用戶去了哪里 中移動(dòng)要靠5G來(lái)續(xù)命

2018-05-23 15:59:15 來(lái)源: 中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊

這不,晴天霹靂,我們都被一個(gè)消息驚呆了。運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示,2018年4月份,中國(guó)移動(dòng)的用戶數(shù)竟然出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng),通俗的說(shuō),就是中國(guó)移動(dòng)的用戶數(shù)比以前少了。于是,很多媒體發(fā)出了悲嘆,認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)不行了,市場(chǎng)要變天。可是,這卻有可能是在杞人憂天。

首先,千萬(wàn)不要搞錯(cuò)了,中國(guó)移動(dòng)呈現(xiàn)季度負(fù)增長(zhǎng)的僅僅是“4G用戶”。數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)電信4月份4G用戶凈增586萬(wàn)戶,中國(guó)聯(lián)通(600050,股吧)4月份4G用戶凈增406.2萬(wàn)戶,中國(guó)移動(dòng)4月份4G用戶減少242.7萬(wàn)。但是,就整體而言,中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)客戶總數(shù)8.99億戶,按月升0.12%,凈增客戶數(shù)為112.1萬(wàn)戶,還是在增長(zhǎng),只是增長(zhǎng)放緩。

三家電信運(yùn)營(yíng)商中,為何中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通4G用戶數(shù)看起來(lái)還在快速增長(zhǎng),而中國(guó)移動(dòng)卻下滑了呢?其實(shí),現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)商的4G用戶數(shù)多數(shù)本來(lái)就來(lái)自自身用戶的內(nèi)部轉(zhuǎn)化,也就是從2G、3G用戶轉(zhuǎn)移成4G用戶,4G用戶增長(zhǎng)的變化體現(xiàn)的主要是內(nèi)部轉(zhuǎn)化的進(jìn)展情況,而與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系并不密切。

目前,中國(guó)移動(dòng)4G用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到6.69億,以8.99億用戶總數(shù)來(lái)看,比例為74.4%,反觀中國(guó)電信2.7087億戶,其中4G用戶2.0612億戶,比例為76.1%,中國(guó)聯(lián)通用戶數(shù)2.97億戶,其中4G用戶1.98億戶,比例為66.6666666666666666%。

于是,我們看到了,中國(guó)電信的4G用戶比例是最高的,中國(guó)聯(lián)通最低,中國(guó)移動(dòng)率先出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。其中原因是,中國(guó)電信移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展最晚,起步是從3G時(shí)代開始的,歷史負(fù)擔(dān)最輕,客戶群體集中,進(jìn)入4G時(shí)代以后轉(zhuǎn)化也最容易,未來(lái)這一比例還會(huì)繼續(xù)提高,中國(guó)聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)明顯,后期在4G上的投資較晚,轉(zhuǎn)化起步才剛剛加速。

就中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō),4G就是從憋著一股勁開始的,短短一年多就扭轉(zhuǎn)了在3G時(shí)代的弱勢(shì),現(xiàn)在已經(jīng)步入了轉(zhuǎn)化的末期。歷史上,中國(guó)移動(dòng)曾在 2016 年 12 月創(chuàng)下過(guò)三大運(yùn)營(yíng)商中最高的 4G 客戶月增長(zhǎng)量,2520.5 萬(wàn)戶的記錄,前無(wú)古人后也不會(huì)有來(lái)者。

其實(shí),4G用戶的凈增長(zhǎng)來(lái)說(shuō),三家電信運(yùn)營(yíng)商都已經(jīng)步入尾聲。中國(guó)聯(lián)通在2018年4月的數(shù)據(jù)顯示,4G用戶本月凈增數(shù)406.2萬(wàn)戶,按月也大跌42.55%。中國(guó)電信4月4G用戶新增586萬(wàn)戶,但相比3月的693萬(wàn)也跌去了15.4%。

只是,中國(guó)移動(dòng)先行一步實(shí)現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)而已。中國(guó)移動(dòng)由于歷史原因有大量的老少邊窮地區(qū)的純2G用戶,老年機(jī)用戶也占據(jù)相當(dāng)?shù)谋壤@部分用戶轉(zhuǎn)化為4G既無(wú)必要也不可能,所以其最終的4G用戶占比應(yīng)該是三家電信運(yùn)營(yíng)商中最低的。當(dāng)然,就未來(lái)看,中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)電信出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)也將是不久的事情。

另?yè)?jù)工信部數(shù)據(jù),截止2018年2月份,三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的移動(dòng)電話用戶總數(shù)達(dá)到14.4億戶,移動(dòng)寬帶用戶(即3G和4G用戶)總數(shù)達(dá)到11.7億戶,占移動(dòng)電話用戶的80.9%,4G用戶總數(shù)達(dá)到10.3億戶,占移動(dòng)電話用戶的71.6%。如此來(lái)看,4G用戶增長(zhǎng)已經(jīng)是強(qiáng)弩之末。

在實(shí)名制的要求下,中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商的總體用戶數(shù)不可能持續(xù)高增長(zhǎng),天花板已經(jīng)可以摸到,總用戶數(shù)的極限會(huì)很快到來(lái),存量競(jìng)爭(zhēng)不僅不再是所謂的主流而是全部。由此,我們也可以預(yù)見,

此外,4月4G用戶數(shù)的下降可能也存在季節(jié)因素。就歷史數(shù)據(jù)來(lái)看,每年的4月,都是三家電信運(yùn)營(yíng)商的用戶增長(zhǎng)淡季,中國(guó)移動(dòng)在2017年4月也只增長(zhǎng)了525.7萬(wàn),相比接下來(lái)的5月足足少一半。與此同時(shí),2018 年4 月,中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)分別新增用戶317.8 萬(wàn)戶、100 萬(wàn)戶和25.3 萬(wàn)戶,凈增數(shù)較3 月均有不同程度的下降。

單從業(yè)績(jī)上看,中國(guó)移動(dòng)在前五個(gè)季度的營(yíng)收數(shù)據(jù)確實(shí)不靚麗,2018年Q1雖然挽回了2017年Q4的下降趨勢(shì),但相比于2017年Q1同比增長(zhǎng)僅0.8%,為三家中最低。中國(guó)聯(lián)通在2018年Q1的營(yíng)收同比增幅領(lǐng)先,其2018年Q1的營(yíng)收數(shù)據(jù)(749.35億元)創(chuàng)下了三年以來(lái)的最高值。

有人說(shuō),中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通推出的冰激凌和大王小王卡等等給中國(guó)移動(dòng)造成了重要沖擊,導(dǎo)致了4G用戶下降,恐怕是有點(diǎn)小題大做。大王卡們給中國(guó)聯(lián)通造成的傷害已經(jīng)在顯現(xiàn),據(jù)說(shuō)很多地方公司已經(jīng)拒絕推廣,未來(lái)誰(shuí)是失敗者還很難說(shuō)。

當(dāng)然,三家電信運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)也需要考慮,相互挖角的策略在某個(gè)事情會(huì)發(fā)生一些匪夷所思的事情也不奇怪。只是,面對(duì)全業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),需要綜合移動(dòng)用戶數(shù)、寬帶用戶數(shù)以及物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展來(lái)分析,中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)擁有這么大的用戶群,不再一棵樹上吊死的策略也是必須。

更重要的是,運(yùn)營(yíng)商們的統(tǒng)計(jì)口徑完全不一樣,為了目的進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整的可能性也存在,簡(jiǎn)單的數(shù)字對(duì)比并不科學(xué)。

中國(guó)移動(dòng)等三家電信運(yùn)營(yíng)商4G用戶增長(zhǎng)放緩甚至凈減少,受到傷害最深的并非運(yùn)營(yíng)商自身,而是智能手機(jī)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)公司。我們認(rèn)為,用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到10億的微信也將隨之停止增長(zhǎng),而智能手機(jī)的出貨量已經(jīng)在嚴(yán)重下滑。

面對(duì)新時(shí)代,攢錢等機(jī)會(huì)才是正途。大家都在等著5G救命!

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