“你好,請看一下屏幕。”在服務員的一聲引導下,騰訊集團董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰通過自家的微信刷臉支付功能購買了一杯百香果茉莉茶冷飲。
這一幕發(fā)生在5月8日,馬化騰與萬達集團董事長王健林同逛北京豐臺科技園萬達廣場。
經(jīng)濟觀察網(wǎng)記者了解到,他們一起參觀體驗的這個萬達廣場,是萬達和騰訊聯(lián)手打造的全國第一個“智慧廣場”,展現(xiàn)著數(shù)字化升級的一系列成果。
在豐臺科技園萬達廣場內(nèi),不僅有像文首提及的刷臉支付,還有微信支付“無感停車”解決方案的落地,以及隨處可見全息投影、互動大屏等新型智能設備與“萬達廣場”小程序連接,精準引導消費者;這里還落地了與王者榮耀IP合作的“趣玩生活館”和“五五開黑館”兩家快閃店,及和心悅俱樂部還打造的TGC王者“峽谷開放日”和游戲家中國行,吸引了不少王者榮耀的粉絲用戶。
據(jù)悉,“智慧廣場”的數(shù)字化運營解決方案來自于騰訊的合作伙伴丙晟科技,后者結合萬達管理經(jīng)驗與騰訊優(yōu)圖AI技術而打造。豐臺科技園萬達廣場也是丙晟科技在新消費領域的首個試點項目,經(jīng)濟觀察網(wǎng)記者從公開資料獲悉,丙晟科技于2018年6月8日注冊,由萬達、騰訊、高燈科技合資成立。
實際上,早在此之前,騰訊和萬達這兩巨頭間的關系甚是密切。
時間還要回溯至2014年,萬達、百度和騰訊三家高調(diào)宣布合資成立“萬達電子商務”的O2O公司,彼時這一合作被認為是萬達在移動互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下出于轉(zhuǎn)型的迫切需求而達成,萬達占股70%,百度和騰訊各占15%。
然而,這個電商陣容卻只是虛有其表,百度和騰訊未有投入,只是將搜索和微信入口打開為萬達導流。這一方式既未帶領萬達走通電商道路,也在2016年悄然散伙。
此后,被王健林寄予厚望的萬達網(wǎng)絡科技,試圖通過自建互聯(lián)網(wǎng)平臺的模式盈利,卻不想接連虧損,讓王健林自稱犯的一個最大的錯誤就是給萬達網(wǎng)科太多錢。
直到2018年1月29日,萬達集團發(fā)布消息稱,騰訊控股作為主發(fā)起方、聯(lián)合蘇寧云商、融創(chuàng)中國和京東340億元入股萬達商業(yè),收購萬達商業(yè)香港H股退市時引入的投資人持有的約14%股份。
在當時,萬達曾對外表示,騰訊和京東會在線上運營、用戶數(shù)據(jù)、移動支付、消費金融、倉儲物流、云業(yè)務等領域與萬達商業(yè)展開合作。借助騰訊、蘇寧、京東這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭的線上流量,加之自身龐大的線下商業(yè)資源,可以共同打造線上線下融合的“新消費”商業(yè)模式。
此外,去年5月30日,萬達和騰訊還聯(lián)合高朋合資成立了網(wǎng)絡科技公司,目的便是集合三家的優(yōu)勢資源,對萬達商業(yè)中心的線下場景進行數(shù)字化升級,打造智慧廣場、門店,提升商業(yè)中心的效能和消費體驗,打造線上線下融合的新消費模式和新消費大生態(tài)。
值得一提的是,2018年9月,騰訊官方進行了組織架構調(diào)整,“全線轉(zhuǎn)B”戰(zhàn)略下決定扎根消費互聯(lián)網(wǎng)、擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。彼時,騰訊稱要做各行業(yè)的數(shù)字化助手,特別要深入智慧零售等多個領域。
綜合上述,不難看出萬達與騰訊合作的“智慧廣場”是各自戰(zhàn)略相耦合的落地實踐,經(jīng)濟觀察網(wǎng)記者進一步獲悉,“智慧廣場”在接下來會逐步“復制”并落地到全國各地,以解決傳統(tǒng)零售企業(yè)的數(shù)字化升級難題。不過,仍在試點中的豐臺科技園萬達廣場,其收效如何,還要經(jīng)歷時間和消費者的多重檢驗。