據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)站19日消息，日前，蓋璞(上海)商業(yè)有限公司(GAP)提交召回計(jì)劃，召回部分進(jìn)口嬰幼兒T恤。涉及此次召回的產(chǎn)品型號(hào)為293309，藏青色，規(guī)格為100厘米及以下，生產(chǎn)日期為2018年1至5月，原產(chǎn)國(guó)為越南。據(jù)該公司統(tǒng)計(jì)，中國(guó)大陸地區(qū)受影響的產(chǎn)品數(shù)量共計(jì)2749件。
本次召回范圍內(nèi)的嬰幼兒T恤主要存在以下問題：胸前印花鄰苯二甲酸二異壬脂含量超標(biāo)，如長(zhǎng)期攝入，可能對(duì)人體健康產(chǎn)生潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
市場(chǎng)監(jiān)管總局表示，對(duì)于召回范圍內(nèi)的產(chǎn)品，蓋璞(上海)商業(yè)有限公司將于近日在其相應(yīng)門店發(fā)布召回通知，并提供退貨退款服務(wù)。消費(fèi)者可拔打召回服務(wù)電話021-60934300進(jìn)行相關(guān)咨詢。
多次發(fā)生質(zhì)量問題
天眼查顯示，蓋璞(上海)商業(yè)有限公司2010年6月成立，注冊(cè)資本1.02億美元，為美國(guó)GAP公司的全資子公司，蓋璞(上海)商業(yè)有限公司法定代表人、董事長(zhǎng)為楊得銘。
據(jù)悉，GAP公司1969年在美國(guó)加州舊金山成立，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成美國(guó)最大的服裝公司之一，在全世界擁有超過4000家店面。2010年GAP進(jìn)入中國(guó)，受益于中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的紅利，不到10年時(shí)間，GAP品牌已經(jīng)發(fā)展為國(guó)內(nèi)主流的服裝品牌，門店也開始在各地落地開花，目前，國(guó)內(nèi)較大的城市都能看到GAP的身影。
商業(yè)版圖快速擴(kuò)大的同時(shí)，GAP屢次發(fā)生的質(zhì)量問題也引起了消費(fèi)者注意。
2015年，上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)上海生產(chǎn)和銷售的服裝產(chǎn)品進(jìn)行抽查，GAP女式牛仔褲產(chǎn)品抽檢結(jié)果不合格，不合格項(xiàng)目為耐汗?jié)n色牢度、耐水色牢度和耐洗色牢度。
去年7月，海關(guān)總署公布2018年6月進(jìn)口工業(yè)產(chǎn)品安全風(fēng)險(xiǎn)信息，蓋璞(上海)商業(yè)有限公司進(jìn)口的6000件棉制針織嬰兒連身褲因pH值不合格，存在傷害皮膚的風(fēng)險(xiǎn)被銷毀。該批被銷毀的嬰兒服裝原產(chǎn)地是印度尼西亞。
行政處罰信息(來源：天眼查)
眼查上有蓋璞(上海)商業(yè)有限公司7次行政處罰紀(jì)錄，其中有2次處罰的違法行為類型是“生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真、以次充好，或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品”，還有2次處罰的違法行為類型是“質(zhì)量類”。
關(guān)于此次召回的嬰幼兒T恤，GAP客服向中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者表示，本次召回的產(chǎn)品是在2018年6月至2019年7月期間銷售的，若顧客需要退貨，可將商品寄回倉(cāng)庫(kù)，運(yùn)費(fèi)由店鋪承擔(dān)。門店購(gòu)買的顧客需攜帶該產(chǎn)品于2020年2月18日前至店鋪收銀臺(tái)辦理退貨退款手續(xù)。
GAP原CEO剛剛離職
據(jù)彭博新聞社報(bào)道，GAP公司于11月7日晚間宣布，已將CEO解職，之前他扭轉(zhuǎn)公司困局不力，未能重新拉動(dòng)銷售增長(zhǎng)。GAP發(fā)布的第三季度業(yè)績(jī)不及預(yù)期，導(dǎo)致其股價(jià)在盤后交易中大幅下跌。這家旗下業(yè)務(wù)包括同名品牌GAP、Athleta和“香蕉共和國(guó)”(Banana Republic)在內(nèi)的服裝公司請(qǐng)出了創(chuàng)始人家族的一名成員重新掌舵，同時(shí)也在制定長(zhǎng)期計(jì)劃。
佩克在這家公司付出了多年的辛苦努力。雖然近年來這家零售商在眾目睽睽之下屢屢失誤——比如幾款便裝的袖孔開得不夠大，連平均身材的女性都穿不上袖子;悔不當(dāng)初地追隨了Normcore風(fēng)——但其很多問題在當(dāng)今艱難的零售環(huán)境下并不具有特殊性：總是依靠常規(guī)的50%折扣來?yè)Q取銷售額，在美國(guó)實(shí)體購(gòu)物中心日漸式微之際依然將很大一塊業(yè)務(wù)放在購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)。
咨詢公司SW Retail Advisors的總裁斯塔塞·威德里茨(Stacey Widlitz)表示：“這可能是一段時(shí)間以來拖延最久的管理層變動(dòng)。是時(shí)候了，你總不能眼看著問題一遍又一遍重復(fù)出現(xiàn)吧。”
經(jīng)過短暫交接，佩克將辭去總裁和首席執(zhí)行官職務(wù)，并離開董事會(huì)。GAP聯(lián)合創(chuàng)始人唐•費(fèi)雪(Don Fisher)與多麗絲•費(fèi)雪(Doris Fisher)的兒子、公司現(xiàn)任非執(zhí)行董事長(zhǎng)羅伯特•費(fèi)雪(Robert Fisher)將臨時(shí)擔(dān)任總裁兼首席執(zhí)行官。
除了在新聞稿中宣布佩克離職的消息外，該公司未發(fā)表評(píng)論。GAP的股票在紐約市場(chǎng)盤后交易時(shí)段下跌了12%，隨后收復(fù)了部分失地。
該公司在聲明中說，截至11月2日的第三季度，全公司同店銷售額大約下降了4%，同名品牌的同店銷售額下降了7%。這甚至比接受Consensus Metrix調(diào)查的分析師預(yù)計(jì)的還要糟糕。
執(zhí)行副總裁兼首席財(cái)務(wù)官泰里·利斯特-斯托爾(Teri list-Stoll)在宣布佩克離職的聲明中說：“這是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的季度，所有關(guān)鍵品牌的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)都受到了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)并拖累業(yè)績(jī)，宏觀面因素和客流量的下降更是讓收益雪上加霜。”
研究公司Telsey Advisory Group的首席執(zhí)行官達(dá)納·特爾西(Dana Telsey)在彭博電視的節(jié)目中表示，GAP公司需要找出辦法，讓更多商品以全價(jià)銷售，并吸引新的、更年輕的消費(fèi)群體。
特爾西說：“產(chǎn)品如果不適銷對(duì)路，就不能以全價(jià)銷售。在打造核心產(chǎn)品上還有很多工作要做。”
GAP在信披文件中表示，佩克可以參照無因解職的規(guī)定獲得遣散費(fèi)。文件顯示，他將獲得233萬美元的遣散費(fèi)，外加價(jià)值數(shù)百萬美元的股票。他還可以享受為期18個(gè)月的醫(yī)保福利和財(cái)務(wù)咨詢服務(wù)。
GAP的多年困境
GAP于1969年在舊金山成立，最初靠銷售灣區(qū)另一品牌李維斯公司(Levi Strauss&Co。)的牛仔服起家。它率先開拓了零售業(yè)的縱向一體化，并開始生產(chǎn)自有品牌商品。到20世紀(jì)90年代，GAP因?yàn)榇钌狭丝ㄆ涿媪涎澭b的新潮流而變身為時(shí)尚巨頭，同時(shí)打造出了“香蕉共和國(guó)”和old Navy這樣的強(qiáng)勢(shì)二級(jí)品牌。
但在2005年前后，從實(shí)體商場(chǎng)的客流量下降，到公司運(yùn)營(yíng)，各種問題層出不窮。最著名的失誤之一發(fā)生在2010年，當(dāng)時(shí)GAP推出了一個(gè)新的公司標(biāo)識(shí)，但遭到一些顧客的抱怨，最終僅僅一周后就放棄使用新標(biāo)識(shí)。
為了扭轉(zhuǎn)局面，GAP在2007年從一家連鎖藥店運(yùn)營(yíng)商請(qǐng)來了新任首席執(zhí)行官格倫•墨菲(Glenn Murphy)。他在美國(guó)關(guān)閉了一大批門店，同時(shí)向海外擴(kuò)張，并加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)鏈的投入。但不久之后，經(jīng)濟(jì)衰退來臨，讓這種良好勢(shì)頭受阻，一整代的消費(fèi)者轉(zhuǎn)而開始青睞打折商品。Zara和Forever21等低價(jià)快時(shí)尚連鎖運(yùn)營(yíng)商吸引了千禧一代的注意，讓GAP進(jìn)一步失勢(shì)。佩克在10年期間先后擔(dān)任多個(gè)職務(wù)，并于2015年初作為繼任計(jì)劃的一部分接替了墨菲。
當(dāng)過咨詢顧問的佩克曾嘗試調(diào)整公司領(lǐng)導(dǎo)層，進(jìn)行扭轉(zhuǎn)困局的實(shí)驗(yàn)。但銷售額持續(xù)下滑，生意慘淡，于是公司決定剝離old Navy。這是該公司近些年來業(yè)績(jī)最好的部門，也是銷售額的主要來源。2019年2月宣布業(yè)務(wù)拆分時(shí)，GAP甚至都沒有為新設(shè)立的獨(dú)立公司取個(gè)正式的名稱，只是稱其為NewCo(新公司)。
多年來一直作為母公司核心業(yè)務(wù)的old Navy，現(xiàn)在由索尼婭•辛格爾(Sonia Syngal)執(zhí)掌帥印。佩克留下了陷入困境、銷量節(jié)節(jié)下滑的“香蕉共和國(guó)”，以及老化的同名品牌GAP。他曾試圖將公司旗下的Athleta連鎖店，也就是露露檸檬(Lululemon)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，打造成他所管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)中的亮點(diǎn)，但依然未能扭轉(zhuǎn)局面。
“GAP顯然是一家需要改變的公司。佩克沒有發(fā)揮正面的影響，反而是倒退了，”零售業(yè)研究公司Customer Growth Partners總裁克雷格·約翰遜(Craig Johnson)說。“它仍然是一家擁有巨大品牌資產(chǎn)的公司，但剩余下來的品牌資產(chǎn)需要賦予新的內(nèi)涵。”
不過，雖然銷售業(yè)績(jī)欠佳，但市場(chǎng)并沒有預(yù)料到他的離任，至少在關(guān)鍵的假日季即將到來的時(shí)候。佩克被公認(rèn)為是GAP的代言人。2019年9月，他聯(lián)合old Navy前首席執(zhí)行官辛格爾舉辦了一次分析師會(huì)議，討論計(jì)劃中的業(yè)務(wù)分拆以及他們對(duì)分拆后公司未來的展望。佩克充分探討了GAP該如何增強(qiáng)其吸引力，包括擴(kuò)大規(guī)模和提高多樣性。
威德里茨說，盡管假日季是零售業(yè)事關(guān)成敗的關(guān)鍵時(shí)期，但佩克的離任卻可能成為對(duì)GAP公司有利的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，而且2019年假日季投放的商品和產(chǎn)品早已確定。她說：“這就為‘無論12月有多糟，都可以讓我們暢想未來’的思路埋下了伏筆。”
