機器人取代流水線工人、快譯機取代翻譯、虛擬主播取代主持人、智慧醫(yī)療取代放射科醫(yī)生……隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展,其對就業(yè)的影響日益明顯。一些不需要創(chuàng)造力的工種，或者一些需要長期經(jīng)驗積累的崗位正出現(xiàn)被人工智能替代的跡象。
相關(guān)預(yù)測顯示,人工智能可能會替代部分傳統(tǒng)就業(yè)崗位,但同時也會創(chuàng)造新的就業(yè)崗位,只有新型勞動力才能適應(yīng)人工智能時代。
這是沈陽新松機器人自動化股份有限公司工業(yè)機器人生產(chǎn)車間 楊青 攝
“無人工廠”實現(xiàn)生產(chǎn)效率翻番
走進中國重汽集團杭州發(fā)動機有限公司1萬平方米的加工車間,這里有從德國引進的設(shè)備、工藝完善的流水線。近90臺成套機器,只有26個工人。一線工人介紹說,打磨車間引進的人工智能設(shè)備,他們手持打磨器打磨一次,機器學(xué)習(xí)就能自動生成路徑。以前一天工作下來全身都是灰白粉塵,現(xiàn)在只要站在車間外,把機器管好就行了。
類似這樣的“少人工廠”甚至“無人工廠”，在各個行業(yè)都開始發(fā)力。半月談記者在義烏申通分撥中心看到,平臺上設(shè)有240個方形分揀口,每個分揀口都代表一個城市或轉(zhuǎn)運中心,700個“小黃人”分揀機器人開始工作后滿場奔忙，令人眼花繚亂,但精準(zhǔn)率能達到99.9%以上。據(jù)申通統(tǒng)計,700個“小黃人”一天工作10小時,能夠分揀20萬件快遞。
“數(shù)字化無人工廠代表了全球最先進的制造模式,有效地解決了當(dāng)前制造業(yè)所面臨的勞動力短缺、產(chǎn)品品質(zhì)亟待提升等諸多問題。”新松機器人自動化股份有限公司中央研究院副院長王曉東介紹,隨著用戶對于小批量、多品類、個性化定制需求的不斷攀升,以及企業(yè)對于生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品控方面的不斷追求,“無人工廠”未來必將被越來越多的企業(yè)和行業(yè)接受,實現(xiàn)大范圍應(yīng)用。如今,新松已經(jīng)在家電、電力、衛(wèi)浴、包裝、物流、煙花爆竹、汽車、3C、半導(dǎo)體等行業(yè)的多家企業(yè)成功推廣應(yīng)用。
比如,新松為家具制造業(yè)研發(fā)的柔性生產(chǎn)線系統(tǒng),可實現(xiàn)不同尺寸、形狀、結(jié)構(gòu)的門扇產(chǎn)品自動化混線生產(chǎn),還具備對過程進行實時監(jiān)控、編碼識別、部件防錯及產(chǎn)品可追溯等功能。產(chǎn)能上,與傳統(tǒng)人工生產(chǎn)相比,生產(chǎn)效率提升了100%。
傳統(tǒng)工作正被“AI+”深度滲透
2017年5月,柯潔敗于阿爾法圍棋被看作是中國人工智能的“斯普特尼克時刻”;2017年7月,國務(wù)院發(fā)布《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)航;今年全國兩會,“智能+”首現(xiàn)政府工作報告。
當(dāng)前,作為國家戰(zhàn)略的人工智能正在加速與產(chǎn)業(yè)融合,助力經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級,對人們的生產(chǎn)和生活方式產(chǎn)生深遠影響。
2019夏季達沃斯論壇上,普華永道發(fā)布的研究報告顯示,人工智能已在逐漸取代人類過去的工作,像欺詐檢測、簡歷審查和貸款申請等,可以減輕員工負擔(dān),讓他們從事更高級別的工作，如醫(yī)生在人工智能的幫助下,能更快確診;聊天機器人可以代替客服人員,回答客戶簡單問題。
記者采訪騰訊、商湯科技、科大訊飛等多家人工智能企業(yè)了解到,這些企業(yè)已多點出擊,在重點行業(yè)如醫(yī)療、養(yǎng)老、教育、文化上不斷深耕,探索拓展人工智能技術(shù)的實踐與應(yīng)用。
商湯科技新興創(chuàng)新事業(yè)群負責(zé)人柳鋼表示,企業(yè)將人臉識別、智能視頻分析等技術(shù)應(yīng)用在城市安防、金融業(yè)認(rèn)證、智慧零售“刷臉消費”及手機人臉解鎖、智能美顏等領(lǐng)域,成果顯著。僅在金融業(yè)提供“刷臉”認(rèn)證服務(wù)的人數(shù)就超過4億人次。
在司法領(lǐng)域，科大訊飛推出的智慧庭審系統(tǒng)率先應(yīng)用到全國30余省份、400多家法院?？拼笥嶏w政法事業(yè)群,運用大數(shù)據(jù)、智能語音、圖像識別等核心技術(shù),為全國四級檢察機關(guān)提供智慧公訴一體化解決方案,形成安徽、浙江、內(nèi)蒙古全面應(yīng)用、新疆特色應(yīng)用、其他省市試點應(yīng)用的部署格局。
“人工智能在教育領(lǐng)域的應(yīng)用正在被不斷挖掘。”今年7月參加2019夏季達沃斯論壇的作業(yè)幫教育科技(北京)有限公司創(chuàng)始人侯建彬介紹,目前作業(yè)幫已裝入了1.8億道習(xí)題及其解答方案,可以即時向查詢者提供正確答案、解題步驟、視頻講解、同類習(xí)題等內(nèi)容。“在互動過程中,人工智能強大的學(xué)習(xí)能力,還會讓大數(shù)據(jù)題庫不斷充實。”
騰訊試水AI+農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，首創(chuàng)的農(nóng)業(yè)人工智能系統(tǒng)攻克了機器智能嵌入農(nóng)業(yè)專家知識的難題。種植結(jié)果顯示,該人工智能系統(tǒng)提高了農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量和自然資源利用率,還大幅降低了傳感器成本。2018年12月,在荷蘭舉辦的國際人工智能溫室種植大賽上，該系統(tǒng)獲得“AI策略”單項第一、總分第二的成績。
值得關(guān)注的是,這些企業(yè)都把醫(yī)療行業(yè)作為重點目標(biāo)，致力于打造“篩查-診斷-治療-康復(fù)”全流程的“AI+”醫(yī)療模式。如利用智能影像識別技術(shù)輔助醫(yī)生閱片,提高放射科醫(yī)生的工作效率,降低閱片的漏診率;通過構(gòu)建人工智能輔助診療系統(tǒng),在醫(yī)生診斷治療過程中給予人工智能的指導(dǎo)和建議等。
“AI+”影響就業(yè)喜憂參半
業(yè)界人士分析,AI在就業(yè)替代上將呈現(xiàn)多個新趨勢。
“無人工廠”持續(xù)推進工人學(xué)歷及專業(yè)需求被改變。“無人工廠”憑借靈活性強、效率高等特點愈加受到企業(yè)歡迎,在替代就業(yè)的同時,也對一線員工的學(xué)歷、專業(yè)提出了新要求。記者在一些企業(yè)采訪了解到,過去企業(yè)工人以?？粕鸀橹?現(xiàn)在工人中本科生占了相當(dāng)比例。智能化后,除了要熟練掌握設(shè)備操作系統(tǒng)、信息系統(tǒng)外,還要求會保養(yǎng)、維護、簡單維修機器人等。
浙江梅輪電梯制造股份有限公司近年引入了智能化生產(chǎn)線后,人員縮減了五分之一。“現(xiàn)在我們要求員工會英語、懂電腦,這是企業(yè)智能化發(fā)展后的一個新需求點和增長點。”梅輪副總經(jīng)理陳冰冰表示。
認(rèn)知智能規(guī)?；涞貙⒊掷m(xù)對傳統(tǒng)勞動力結(jié)構(gòu)帶來沖擊。一些人工智能企業(yè)負責(zé)人分析認(rèn)為,隨著萬物互聯(lián)時代的到來,認(rèn)知智能開始真正規(guī)?；涞亍Ｈ斯ぶ悄茉絹碓?ldquo;聰明”,必將會引導(dǎo)一波巨大的產(chǎn)業(yè)革命,對傳統(tǒng)的勞動力結(jié)構(gòu)帶來沖擊。比如,未來的老師、醫(yī)生,可能被人工智能取代。一些注重經(jīng)驗積累的職業(yè)能夠被人工智能更高效地完成,這會導(dǎo)致越來越少的人愿意投入到和機器人PK的行業(yè)當(dāng)中。
與此同時,人工智能帶來更多人機交互、人與人交互的創(chuàng)新方式,激活了全新的勞動力需求市場,有望創(chuàng)造更多新型勞動機遇。
“從歷史看,每個新技術(shù)的應(yīng)用,都會催生更多新職業(yè)。在新的生產(chǎn)模式下,會產(chǎn)生更多的就業(yè)機會。機器可以把人解放出來,干更重要的事,人類沒必要懼怕人工智能發(fā)展。”一些專家表示,人工智能將會更好輔助人類工作,減輕工作負擔(dān),“人機共融”是未來的發(fā)展方向。
但這絕不意味著被動等待。
“當(dāng)前，針對年輕人技能提升的工作非常重要。也許，你現(xiàn)在掌握的技能到10年、15年之后就過時了。如果我們想下一代人生活得更好,我們現(xiàn)在就要采取行動。”瑞士德科集團首席執(zhí)行官阿蘭·德哈茲等企業(yè)家認(rèn)為,政府、企業(yè)和個人都需要積極行動起來,開展技能培訓(xùn),鼓勵員工持續(xù)學(xué)習(xí),走出“舒適區(qū)”,提高自己的職場競爭力。同時,為了保持整個國家的競爭力,政府、企業(yè)等利益相關(guān)方,應(yīng)共同承擔(dān)對勞動力培訓(xùn)的投入成本。(記者 王瑩 朱涵 陳宇軒)
